Bokningssystem för norrskensturer

Ja, BookSpot fungerar mycket bra för norrskensturer och andra arktiska aktiviteter.

BookSpot är utvecklat för aktiviteter där väder, timing, gruppstorlek, tillgång till guider, fordon och andra resurser behöver hanteras noggrant i realtid.

Systemet hjälper norrskenoperatörer att hantera bokningar, tillval, deltagare, guider, fordon och avgångar på ett och samma ställe, samt förhindrar överbokningar och andra konflikter.

Du kan styra avgångstider, begränsa gruppstorlekar och säkerställa att delade resurser som guider, minibussar eller fotoutrustning aldrig dubbelbokas. Bokningsflödet är enkelt och tydligt för kunderna, samtidigt som du har full kontroll bakom kulisserna.

Till exempel, om du erbjuder både delade och privata norrskenssafaris med samma guider eller fordon, synkroniserar BookSpot automatiskt tillgängligheten så att samma resurs aldrig kan dubbelbokas eller överbokas.

Nej. BookSpot förhindrar överbokningar även om du erbjuder flera norrskensturer samtidigt.

Du undviker överbokningar genom att använda resurser, till exempel guider, fordon eller utrustning. Resurser säkerställer att samma guide eller fordon aldrig kan bokas till mer än en tur samtidigt.

Om du kör flera turer parallellt kopplar du helt enkelt samma resurser till dessa turer. BookSpot hanterar då automatiskt tillgängligheten, så att du aldrig överskrider din faktiska kapacitet, samtidigt som du maximerar dina resurser.

Till exempel, om du erbjuder fyra auroraturer som startar samtidigt men bara har två certifierade guider tillgängliga, kopplar du guiderna som delade resurser. När båda guiderna är bokade stängs resterande turer automatiskt för den avgången, utan manuell hantering.

Ja. BookSpot har en inbyggd meddelandefunktion som gör det enkelt att kommunicera med dina kunder, både automatiskt och manuellt.

Du kan ställa in automatiska e-post- eller SMS-utskick som triggas av specifika händelser, till exempel när en bokning skapas, ett visst antal dagar eller timmar före start, eller efter att upplevelsen har genomförts. Det är perfekt för bokningsbekräftelser, påminnelser, praktisk information och uppföljning.

Du kan även göra massutskick direkt från backoffice. Det gör det enkelt att kontakta gäster för en specifik dag, tur eller produkt, eller att välja enskilda bokningar. Till exempel kan du snabbt informera om ändrade tider, väderuppdateringar eller skicka sista minuten-påminnelser.

All kommunikation samlas på ett ställe, vilket minskar administrationen, håller dina gäster informerade och skapar en smidig upplevelse före, under och efter ridupplevelsen.

‍

Ja, återbetalningar hanteras direkt i BookSpots backoffice.

Du kan göra en återbetalning med ett klick. Om bokningen betalades via BookSpot returneras beloppet automatiskt via din anslutna betalleverantör.

Som alternativ kan du istället erbjuda ett presentkort, vilket gör det möjligt för gästerna att boka om sin upplevelse vid ett senare tillfälle.

Ja, BookSpot gör det enkelt att hantera avbokningar och ändringar som beror på väder, molntäcke eller operativa förutsättningar.

Från backoffice kan du boka om bokningar, ställa in avgångar, göra återbetalningar eller erbjuda presentkort.

Till exempel, om väderförhållandena inte är tillräckligt bra för att se norrsken kan du enkelt meddela gästerna, flytta alla bokningar till en annan tid eller kväll, eller erbjuda återbetalning eller presentkort. BookSpot uppdaterar automatiskt tillgängligheten och håller din kalender uppdaterad i realtid.