Varje sommar reser tusentals turister till Stora Karlsö för att uppleva den vackra och unika natur som ön har att erbjuda. Förutom tur- och returresa erbjuder Stora Karlsö även boende som enkelt kan bokas via BookSpot.

Vi besöker bara några intensiva veckor varje år av ett stort antal turister, företag, skolgrupper, sammankomster, och bröllopsfester. För ett företag som hanterar så många bokningar på kort tid är det viktigt att ha ett bokningssystem som förenklar och effektiviserar processen. Ett sådant system optimerar inte bara antalet besökare utan minskar också den tid som personalen lägger på att hantera bokningar, vilket gör det möjligt för personalen att fokusera på att leverera bästa möjliga upplevelse till gästerna på plats.

” Vi är en säsongsbetonad verksamhet med en hög volym bokningar under bara några veckor på sommaren. Detta innebär att vårt bokningssystem måste vara både pålitligt och enkelt att använda.”

— Martin Voest, VD, Stora Karlsö

Kombinera boende med aktiviteter

Stora Karlsö var fullt medvetna om att BookSpot inte är speciellt utformat för komplexa bostadshus utan främst utvecklades för aktiviteter och upplevelser när de bestämde sig för att byta system.

Idag kan Stora Karlsö gäster enkelt boka stugor och boende online, där de även kan lägga till måltider från restaurangen, såsom frukost och middag. Ändrade bokningssystem ger ofta möjlighet att granska verksamheten och anpassa den till vad det nya systemet kan erbjuda. Ett annat tillvägagångssätt leder i många fall till fler bokningar och en mer effektiv och lönsam verksamhet.

” Med BookSpot har vi hittat fantastiska lösningar som gör att både vi och våra kunder enkelt kan boka tur och retur med båt och boende, med eller utan måltider från restaurangen.”

En lönsammare verksamhet

Sedan Stora Karlsö bytte till BookSpot 2024 har verksamheten blivit betydligt effektivare. Tidigare hanterade tre anställda bokningar under säsongen, men under året behövdes bara två. Dessutom sparade de två anställda flera timmars arbete varje dag tack vare BookSpot.

” Vi har alltid haft tre personer som hanterar bokningar, men tack vare BookSpot räckte två på året. Dessutom sparade vi flera timmar om dagen när fler kunder bokar online.”

En oväntad fördel har varit ombokningsgarantin, som inte bara har genererat ytterligare intäkter utan också sparat personalen betydande tid. Kunder kan nu justera sina bokningar självständigt utan att behöva kontakta personalen för hjälp.

” Ombokningsgarantin har varit fantastisk. Kunderna kan enkelt hantera sina egna bokningar, och det har också gett oss ytterligare intäkter som vi inte hade förväntat oss.

Tre viktiga funktioner för Stora Karlsö

Paketerbjudanden - med paket kan kunder boka både utgående och returresor i samma flöde.

Tilläggsprodukter - Stora Karlsö erbjuder upplevelser som kombinerar båtturer, måltider och boende med hjälp av olika tillägg.

Ombokningsgaranti - Med det här alternativet kan kunderna hantera och planera sina bokningar själva.

Vi är otroligt tacksamma för det förtroende Stora Karlsö har gett oss för att tillhandahålla deras bokningssystem och vi ser fram emot att fortsätta vara en del av deras resa.

‍