Bestilingssystem

Systemet for dine bestillingsbehov.

BookSpot er et digitalt bestillingssystem utviklet av oss på Långholmen Kajak. Opprinnelig skapte vi systemet for vår egen virksomhet med kajakk- og SUP-utleie samt kurs. Med tiden har det imidlertid utviklet seg til et komplett bestillingssystem som passer perfekt for alle aktører innen utleie og aktiviteter. I dag bruker hundrevis av virksomheter innen aktivitetsbransjen BookSpot, og antallet brukere øker raskt fordi vi tilbyr et brukervennlig system, personlig service, engasjert support og den beste bestillingsopplevelsen for kundene.

Vår allsidige bestillingsside brukes vellykket innen et bredt spekter av bransjer, inkludert:

• Kajakk-, kano- og SUP-utleie

• Sykkel/MTB-utleie.

• Klatreparker

• Camping

• Hundesledeselskaper

• Skiutleie

• Snøscooterutleie

• Saunaanlegg

• Yogaklasser

• Arrangører av kurs, arrangementer og turer

Vi er også stolte over at BookSpot, siden mai 2021, er anbefalt av Svenska Kanotförbundet til alle aktører innen kajakk, kano og SUP i Sverige.

Skapt basert på faktiske behov

Da vi startet kajakkutleien Långholmen Kajak i 2012, håndterte vi alle bestillinger manuelt med papir og penn. Utfordringene var mange: unngå dobbeltbookinger, maksimere tilgjengeligheten, håndtere endringer i bestillinger og forhindre at kunder booket, men ikke møtte opp. Administrasjonen av bookinger tok opp mye verdifull tid som vi heller ville ha brukt på virksomheten vår.

Vi forsto raskt at vi måtte digitalisere bestillingsprosessen for å imøtekomme den økende etterspørselen etter kajakkutleie. Vi søkte etter et bestillingssystem på markedet som oppfylte våre krav til funksjonalitet, brukervennlighet og pris, men fant ingenting som virkelig passet. Derfor bestemte vi oss for å lage vårt eget bestillingssystem – BookSpot.

Det som var viktig for oss var først og fremst de helt grunnleggende funksjonene:

• At kundene kan bestille og betale for padleturen sin online, på forhånd, via nettsiden vår.
• At systemet har 100% kontroll på inventar og tilgjengelighet.
• At systemet kan brukes både for vår utleie og for vår kursvirksomhet.
• At alle dagens bestillinger vises pent og enkelt i en bestillingsoversikt, slik at vi kan planlegge dagens arbeid.
• Systemet skal være «i skyen» og være tilgjengelig fra alle digitale enheter som telefon, nettbrett og datamaskin.
• Det skal være raskt og enkelt å legge inn drop-in-bestillinger i systemet.
• Det skal være enkelt å flytte og endre tidspunkt for bestillinger.
• Det skal være omfattende og samlet statistikk over produkter og økonomi ved sesongens slutt, slik at vi kan evaluere og ta datadrevne beslutninger for neste sesong.

Utover disse grunnleggende funksjonene ønsket vi også avanserte funksjoner for å kunne optimalisere virksomheten vår på best mulig måte:

• Systemet bør kunne frigjøre ressurser når en kunde avslutter padleturen tidligere enn forventet.
• En kunde bør kunne starte en bestilling når som helst på dagen og velge valgfri utleielengde.
• Kunden bør selv kunne endre dato og tid for bestillingen via sin bestillingsbekreftelse, uten å ta kontakt med oss i personalet.
• Vi bør enkelt kunne jobbe med mer-salg i systemet.
• At systemet er koblet til OTAs (online reisebyråer), noe som gjør at vi kan motta bestillinger fra hele verden via for eksempel Get Your Guide, Tripadvisor og lignende.
• Det skal være mulig å måle hvor fornøyde kundene er etter besøket på vår anlegg.
• Og mange flere smarte funksjoner.

Et opplagt valg for utleie- og aktivitetsbransjen.

BookSpot har gjennom tiden blitt videreutviklet og er i dag Sveriges mest kraftfulle bestillingssystem for utleie og aktiviteter. Bestillingssystemet blir svært verdsatt av våre brukere på grunn av vår personlige tilnærming, populære kundestøtte, intuitive system og den bestillingsopplevelsen man kan gi sine kunder. Ved å bruke BookSpot øker våre kunder sine inntekter samtidig som de sparer flere timer hver dag på administrasjon.

Bestill en demo med en av våre medarbeidere for å lære mer om hvordan du kan bruke BookSpot til din virksomhet.