Frågor & svar
Här får du svar på de vanligaste frågorna om bokningssystemet. Har du andra funderingar är du alltid välkommen att boka en demo eller kontakta oss.
Jag har ett annat bokningssystem idag, hur byter jag till BookSpot?
Vare sig du driver uthyrning, aktiviteter, guidade turer, camping eller någon annan typ av verksamhet ser vi till att det är en smidig och sömlös process att komma igång med BookSpot, även om du vill byta till BookSpot från ett befintligt bokningssystem.
När du har skapat ditt BookSpot-konto och dina produkter är uppsatta i systemet behöver du bara lägga in boka-knappen på din hemsida. Därefter kan du börja ta emot bokningar med BookSpot och ta tillvara på fördelarna med vårt användarvänliga system.
Vi finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig från start till mål när du byter över till BookSpot.
Klicka här för att komma igång. 🙌
Är BookSpot enkelt att använda?
Ja. Oavsett om du driver uthyrning, camping, aktiviteter, turer eller någon annan typ av verksamhet så är BookSpots bokningssystem utformat för att vara lättanvänt för alla åldrar och erfarenhetsnivåer.
Med en kombination av användarvänlighet och en flexibel uppsättning funktioner erbjuder BookSpot något för alla bokningsbehov. Vi har lagt stor vikt vid att skapa en intuitiv och användarvänlig plattform som gör det enkelt för dig att hantera och organisera dina bokningar. Bokningssystemets smarta funktioner kommer att revolutionera hur du ser på bokningar.
Oavsett om du är nybörjare eller erfaren användare kommer du snabbt kunna dra nytta av fördelarna med BookSpot och effektivisera ditt bokningsarbete, vilket kommer spara dig både tid och öka antalet bokningar. 🏆
Hur snabbt kan jag komma igång med BookSpot?
Du kan skapa ditt BookSpot-konto idag och sätta upp dina produkter i bokningssystemet direkt. Vi har haft kunder som varit igång med bokningssystemet på 2 timmar från det att det startade kontot.
Så snart din betallösning finns på plats och boka-knappen är integrerad på din webbplats du kan börja ta emot bokningar med BooksSpot.
🚀 Redo at komma igång? Klicka här!
Vad är skillanden mellan BookSpot och andra bokningssystem?
Här kan du läsa hur BookSpot skiljer sig från andra bokningssystem som finns på marknaden.
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Fare Harbor
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Rezdy
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Sharefox
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Funbutler
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Bokun
Läs jämförelsen mellan BookSpot vs. Visit North
Kontakta oss om du har frågor!
Vilka betalmetoder finns?
I BookSpot har vi flera alternativ för att hantera betalningar. Med bokningssystemet kan du registrera betalningar manuellt med kort, kontant, faktura, eller Swish.
Du kan även skicka betallänkar och låta kunderna betala direkt när de bokar genom någon av våra onlinebetallösningar. Då kan du även göra återbetalningar med några få knapptryck direkt i systemet.
Vi erbjuder för närvarande onlinebetalleverantörerna Dintero, Bambora/Worldline, Stripe och Klarna.
Finns det någon bindningstid eller uppsägningstid?
Med BookSpot har du varken någon bindningstid eller uppsägningstid. Vi strävar efter att erbjuda en flexibel och smidig lösning där du som kund ska vara så nöjd att du väljer att fortsätta använda vårt bokningssystem.
Vi är alltid öppna för feedback och förslag på nya funktioner, vi gör vårt bästa för att tillgodose dina önskemål. På BookSpot är du som kund alltid vår högsta prioritet och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra och utveckla systemet för att möta dina behov och överträffa dina förväntningar. 🙌
Hur kommer jag igång?
För att komma igång med BookSpot har du två alternativ:
Du kan skapa ett gratis konto i BookSpot direkt. När du har skapat ditt konto kan du börja konfigurera dina produkter och ställa in önskade inställningar för ditt bokningssystem.
2. Boka en demo
Om du vill ha en mer personlig introduktion till BookSpot kan du boka en demo med en av våra medarbetare. Under demon kommer vi att guida dig genom systemets funktioner och visa hur du kan använda dem på bästa sätt för just din verksamhet innan du börjar sätta upp dina produkter.
Vad händer sen?
När du skapat dina produkter och betallösningen klar, brukar vi boka in en avstämning för att du tillsammans med din rådgivare på BookSpot ska säkerställa att allt ser korrekt ut och svara på frågor som dykt upp längs vägen. Därefter kan du enkelt lägga in boka-knappen på din hemsida, alternativt kan vi hjälpa dig med detta. När knappen finns på hemsidan är du redo att ta emot bokningar.
Har du redan skapat ditt BookSpot-konto kan du här läsa om hur du sätter upp dina produkter.
Vi hjälper dig gärna från det att du skapar ditt konto, sätter upp dina produkter, ansöker om betallösning och integrerar boka-knappen på din hemsida, samt hur du får ut det mesta av bokningssystemet. 🎉
Kan jag använda BookSpot utan en egen hemsida?
Absolut. Även om de flesta av våra kunder har en egen hemsida så går det utmärkt att ta emot bokningar genom bokningssystemet på plats eller endast genom en QR-kod väl på plats på din verksamhet eller genom en direktlänk till bokningsupplevelsen, som till exempel kan finnas på en FaceBook-sida. 🌟
Vart vänder jag mig om jag behöver support?
Om du behöver hjälp kan du vända dig till vårt dedikerade supportteam. Våra medarbetare finns tillgängliga i supporten alla vardagar mellan kl 08-17 samt helger vid brådskande ärenden.
I vår Kunskapsbank hittar du även utförliga guider och artiklar om allt som rör bokningssystemet.
Skulle svaret på din fråga inte finnas i Kunskapsbanken kan du alltid kontakta vår support, antingen genom chatt-bubblan nere i högra hörnet i BookSpot, alternativt kan du maila [email protected] eller ringa 08-745 02 02. 👋
Går det att ha fler användare till sitt konto?
Ja. I BookSpot kan du skapa flera användarkonton så att varje medarbetare får sitt eget inlogg. Det gör att alla som behöver får tillgång till bokningssystemet. Du betalar inget extra för att ha flera användare.
När du skapar konton för olika användare har du också möjlighet att tilldela olika roller och behörigheter till varje användare.
Läs mer om rollerna och hur du bjuder in användare. 👥
Du kan välja den roll som bäst passar varje medarbetares behov och ansvarsområde. Genom att tilldela roller kan du kontrollera och begränsa åtkomsten till olika funktioner och inställningar i bokningssystemet.
Lämnar kunderna min hemsida när de bokar genom BookSpot?
Nej, med BookSpot lämnar inte dina kunder din hemsida när de bokar. Boka-knappen är en widget som dyker upp på din hemsida, vilket gör att kunderna kan boka utan att omdirigeras till en extern sida.
Detta ger en sömlös, användarvänlig och konverterande bokningsupplevelse för både dig och dina kunder. 🏆
Hur lär jag mig navigera i bokningssystemet?
När du bokar en demo får du en genomgång av bokningssystemet. Då får vi även en tydligare bild av din verksamhets behov och kan då föreslå inställningar och funktioner som gör din vardag och hanteringen av bokningar enklare.
I chatt-supporten finns våra medarbetare på kontoret i Stockholm alltid redo att guida dig och svara på eventuella frågor som dyker upp. Vårt support-team nås även genom att maila [email protected] eller på 08 745 02 02 under kontorstider.
När dina produkter är inlagda i bokningssystemet brukar vi vanligtvis tillsammans gå igenom produkterna för att säkerställa att allt är korrekt. Vi hjälper dig även med ansökan till en onlinebetallösning och har goda relationer med våra onlinebetalleverantörer för att göra processen så smidig som möjlig för dig.
Så snart din betallösning är klar guidar vi dig hur du lägger in boka-knappen på din hemsida. Därefter är du redo att ta emot bokningar!
Vår kundtjänst finns alltid tillgänglig och svarar dig inom 1h under kontorstider och snarast möjligt vid brådskande ärenden, även under kvällar och helger.
Efter behov kan vi även hålla uppstartsmöte med din personal som ska jobba i bokningssystemet för att gå igenom hur det används. 🌟
Behöver jag ladda ner eller installera något för att använda BookSpot?
Nej. BookSpot är ett molnbaserat bokningssystem som du kommer åt via datorn, mobilen och surfplattan utan att ladda ner någon app eller programvara.
Du behöver bara skapa ett konto för att komma igång 🙌
Vilka typer av verksamheter passar BookSpot till?
BookSpot är marknadens mest flexibla och kraftfulla bokningssystem för aktiviteter, uthyrningar och turer. Idag har BookSpot ca 250 kunder, alla med individuella behov och krav. Vi försöker att inte bara uppnå våra kunders behov men också överträffa dem.
Vi har kunder inom många olika typer av verksamheter, några exempel är:
- Kajak & Kanotuthyrning
- Camping
- Glamping
- Uthyrning
- Guidade turer
- Skidanläggningar
- Skoteruthyrning
- Hundspannsturer
- Turridning
- Äventyrsbanor
- Höghöjdsbanor
- Dressinuthyrning
- Cykeluthyrning
- Paintball
- Fisketurer
- Släp/transportuthyrning (hästtransporter, släpvagnar etc.)
Boka en demo för att höra mer om hur din verksamhet kan använda BookSpot! 🚀
Hur fungerar testperioden?
Skapa ett gratis konto och ta del av en 7 dagars testperiod. Sätt upp dina produkter och testa systemet under din 7 dagars gratis testperiod, på det sättet kan du testa systemet i lugn och ro.
Du behöver inte ange några betaluppgifter och inga kostnader kommer dras efter de 7 dagarna när testperioden är slut. Bokningssystemet är helt gratis fram tills dess att du börjar ta emot bokningar. 🚀
