Spørsmål & svar
Her får du svar på de vanligste spørsmålene om bookingsystemet. Hvis du har andre spørsmål, er du alltid velkommen til å booke en demo eller kontakte oss.
Jeg har et annet bookingsystem i dag, hvordan bytter jeg til BookSpot?
Enten du driver utleie, aktiviteter, guidede turer, camping eller noen annen type virksomhet, sørger vi for at det er en smidig og sømløs prosess å komme i gang med BookSpot, selv om du ønsker å bytte til BookSpot fra et eksisterende bookingsystem.
Når du har opprettet din BookSpot-konto og dine produkter er satt opp i systemet, trenger du bare å legge inn booke-knappen på nettesiden din. Deretter kan du begynne å motta bookinger med BookSpot og dra nytte av fordelene med vårt brukervennlige system.
Vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe deg fra start til mål når du bytter over til BookSpot
Klikk her for å komme i gang.
Er BookSpot enkelt å bruke?
Ja! Enten du driver utleie, camping, aktiviteter, turer eller noen annen type virksomhet, så er BookSpots bookingsystem designet for å være lett å bruke for alle aldre og erfaringsnivåer.
Med en kombinasjon av brukervennlighet og et fleksibelt utvalg av funksjoner, tilbyr BookSpot noe for alle bookingbehov. Vi har lagt stor vekt på å skape en intuitiv og brukervennlig plattform som gjør det enkelt for deg å håndtere og organisere dine bookinger. Bookingsystemets smarte funksjoner vil revolusjonere hvordan du ser på bookinger.
Uansett om du er nybegynner eller erfaren bruker, vil du raskt kunne dra nytte av fordelene med BookSpot og effektivisere ditt bookingarbeid, noe som vil spare deg både tid og øke antall bookinger.
Hvor raskt kan jeg komme i gang?
Du kan opprette din BookSpot-konto i dag og sette opp dine produkter i bookingsystemet med en gang. Vi har hatt kunder som har vært i gang med bookingsystemet på 2 timer fra det de startet kontoen.
Så snart din betalingsløsning er på plass og book-knappen er integrert på nettsiden din, kan du begynne å motta bookinger med BookSpot.
Klar til å komme i gang? Klikk her!
Hva er forskjellen mellom BookSpot og andre bookingsystemer?
Her kan du lese om hvordan BookSpot skiller seg fra andre bookingsystemer som er tilgjengelige på markedet.
Les sammenligningen mellom BookSpot og Fare Harbor
Les sammenligningen mellom BookSpot og Rezdy
Les sammenligningen mellom BookSpot og Sharefox
Les sammenligningen mellom BookSpot og Funbutler
Les sammenligningen mellom BookSpot og Bokun
Les sammenligningen mellom BookSpot og Visit North
Kontakt oss hvis du har spørsmål!
Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?
I BookSpot har vi flere alternativer for å håndtere betalinger. Med bookingsystemet kan du manuelt registrere betalinger med kort, kontanter, faktura eller Vipps/Swish.
Du kan også sende betalingslenker og la kundene betale direkte når de booker gjennom en av våre online betalingsløsninger. Da kan du også gjøre tilbakebetalinger med noen få tastetrykk direkte i systemet.
For øyeblikket tilbyr vi online betalingsleverandørene Dintero, Bambora/Worldline, Stripe og Klarna.
Er det noen bindingstid eller oppsigelsestid?
Med BookSpot har du verken noen bindingstid eller oppsigelsestid. Vi streber etter å tilby en fleksibel og problemfri løsning der du som kunde skal være så fornøyd at du velger å fortsette å bruke vårt bookingsystem.
Vi er alltid åpne for tilbakemeldinger og forslag til nye funksjoner, og vi gjør vårt beste for å imøtekomme dine ønsker. Hos BookSpot er du som kunde alltid vår høyeste prioritet, og vi arbeider kontinuerlig med å forbedre og utvikle systemet for å møte dine behov og overgå dine forventninger.
Hvordan kommer jeg i gang?
For å komme i gang med BookSpot har du to alternativer:
Du kan opprette en gratis konto i BookSpot direkte. Når du har opprettet kontoen, kan du begynne å konfigurere produktene dine og angi ønskede innstillinger for bookingsystemet ditt.
2. Book demo
Hvis du ønsker en personlig introduksjon til BookSpot, kan du bestille en demo med en av våre medarbeidere. Under demoen vil vi guide deg gjennom systemets funksjoner og vise deg hvordan du kan bruke dem på best mulig måte for din virksomhet før du begynner å sette opp produktene dine.
Hva skjer deretter?
Når du har opprettet produktene dine og betalingsløsningen er klar, pleier vi å planlegge en gjennomgang der du sammen med din rådgiver hos BookSpot kan forsikre deg om at alt ser riktig ut og svare på spørsmål som har kommet opp underveis. Deretter kan du enkelt legge inn bestillingsknappen på nettsiden din, eller så kan vi hjelpe deg med det. Når knappen er på nettsiden, er du klar til å motta bookinger.
Hvis du allerede har opprettet din BookSpot-konto, kan du her lese om hvordan du setter opp produktene dine.
Vi hjelper deg gjerne fra det øyeblikket du oppretter kontoen din, setter opp produktene dine, søker om betalingsløsning, integrerer booking-knappen på nettsiden din, og hvordan du får mest mulig ut av bookingsystemet. 🎉
Kan jeg bruke BookSpot uten en egen nettside?
Absolutt. Selv om de fleste av våre kunder har sin egen nettside, er det fullt mulig å motta booking gjennom bookingsystemet på stedet eller kun ved hjelp av en QR-kode når man er på stedet for virksomheten, eller gjennom en direkte lenke til bookingopplevelsen, for eksempel på en Facebook-side. 🌟
Hvor henvender jeg meg hvis jeg trenger support?
Hvis du trenger hjelp, er vårt dedikerte supportteam her for å assistere deg. Våre medarbeidere er tilgjengelige i supporten på hverdager mellom kl. 08-17, samt kvelder og helger ved akutte henvendelser.
I vår Kunnskapsbase finner du også detaljerte veiledninger og artikler (på svensk) om alt som gjelder bookingsystemet.
Hvis svaret på spørsmålet ditt ikke finnes i Kunnskapsbasen, kan du alltid kontakte vår support, enten via chatboblen nederst i høyre hjørne i BookSpot, eller du kan sende en e-post [email protected] eller ringe oss på +468 745 02 02.
Er det mulig å ha flere brukere på kontoen din?
Ja. I BookSpot kan du opprette flere brukerkontoer slik at hver medarbeider får sin egen pålogging. Dette gjør at alle som trenger det, får tilgang til bookingsystemet. Du betaler ikke ekstra for å ha flere brukere.
Når du oppretter kontoer for forskjellige brukere, har du også muligheten til å tildele forskjellige roller og tillatelser til hver bruker.
Les mer om rollene og hvordan du inviterer brukere. 👥
Du kan velge den rollen som best passer hver ansattes behov og ansvarsområde. Ved å tildele roller kan du kontrollere og begrense tilgangen til ulike funksjoner og innstillinger i bookingsystemet.
Forlater kundene nettsiden min når de booker gjennom BookSpot?
Nei, med BookSpot forlater ikke kundene nettsiden din når de booker. Booking-knappen er en widget som vises på nettsiden din, slik at kundene kan foreta en booking uten å bli omdirigert til en ekstern side.
Dette gir en sømløs, brukervennlig og konverterende bookingopplevelse for både deg og dine kunder. 🏆
Hvordan lærer jeg å navigere i bookingsystemet?
Når vi har en demo, får du en gjennomgang av bookingsystemet. Da får vi også et klarere bilde av behovene til virksomheten din, og vi kan deretter foreslå innstillinger og funksjoner som gjør hverdagen din og håndteringen av bookinger enklere.
I chat-supporten er også våre medarbeidere alltid klare til å veilede deg og svare på eventuelle spørsmål som måtte oppstå. Vårt supportteam kan også nås ved å sende en e-post til [email protected] eller ved å ringe +46 87450202.
Når produktene dine er lagt inn i bookingsystemet, går vi vanligvis gjennom dem sammen for å forsikre oss om at alt er korrekt. Vi hjelper deg også med å søke om en online betalingsløsning, og vi har gode relasjoner med våre online betalingsleverandører for å gjøre prosessen så smidig som mulig for deg.
Så snart betalingsløsningen din er klar, guider vi deg gjennom prosessen med å legge inn booke-knappen på nettsiden din. Deretter er du klar til å motta bookinger!
Vår kundeservice er alltid tilgjengelig og svarer vanligvis innen 1 time i løpet av kontortiden, og så raskt som mulig ved akutte henvendelser, også på kvelder og i helgene.
Ved behov kan vi også arrangere oppstartsmøter med personalet ditt som skal jobbe i bookingsystemet for å gjennomgå hvordan det brukes.
Trenger jeg å laste ned eller installere noe for å bruke BookSpot?
Nei. BookSpot er et skybasert bookingsystem som du kan bruke via datamaskin, mobiltelefon og nettbrett uten å måtte laste ned noen app eller programvare.
Du trenger bare å opprett en gratis konto for å komme i gang 🙌
Hvilke typer virksomheter passer for BookSpot?
BookSpot er markedets mest fleksible og kraftfulle bookingsystem for aktiviteter, utleie og turer.I dag har BookSpot over 300 kunder, alle med individuelle behov og krav. Vi prøver ikke bare å oppfylle våre kunders behov, men også å overgå dem.
Vi har kunder innen mange ulike typer virksomheter, noen eksempler er:
- Kajakk- og kanoutleie
- Camping
- Glamping
- Utleie
- Guidede turer
- Skianlegg
- Snøscooterutleie/turer
- Hundekjøring
- Rideturer
- Eventyrbane
- Høydeparker
- Dresinutleie
- Sykkelutleie
- Paintball
- Fisketurer
- Tilhenger/transportutleie (hestetransporter, tilhengere osv.)
Book demo for å vite mer om hvordan din virksomhet kan bruke BookSpot!
Hvordan fungerer prøveperioden?
Opprett en gratis konto og dra nytte av en 7-dagers prøveperiode. På denne måten kan du sette opp produkter og utforske systemet i ro og mak.
Du trenger ikke oppgi noen betalingsopplysninger, og det påløper ingen kostnader når prøveperioden er over. Bookingsystemet er helt gratis frem til du begynner å motta bookinger.
