{"id":1104,"date":"2023-10-31T14:35:29","date_gmt":"2023-10-31T12:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bookspot.io\/?page_id=1104"},"modified":"2024-01-23T15:17:10","modified_gmt":"2024-01-23T13:17:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookspot.io\/sv\/faq\/","title":{"rendered":"Fr\u00e5gor och svar"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n\n\n\n <\/div>\n\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n \n
\n

\n Fr\u00e5gor & svar\n <\/h1>\n \n \n H\u00e4r f\u00e5r du svar p\u00e5 de vanligaste fr\u00e5gorna om bokningssystemet. Har du andra funderingar \u00e4r du alltid v\u00e4lkommen att boka en demo eller kontakta oss.\r\n\n <\/p>\n \n \n
\n \n Kontakta oss\n \n <\/path>\n <\/svg>\n <\/a>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
\n
\n \n \n
\n
\n
\n
\n \n \n Jag har ett annat bokningssystem idag, hur byter jag till BookSpot?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Vare sig du driver uthyrning, aktiviteter, guidade turer, camping eller n\u00e5gon annan typ av verksamhet ser vi till att det \u00e4r en smidig och s\u00f6ml\u00f6s process att komma ig\u00e5ng med BookSpot, \u00e4ven om du vill byta till BookSpot fr\u00e5n ett befintligt bokningssystem.<\/p>\n

N\u00e4r du har skapat ditt BookSpot-konto och dina produkter \u00e4r uppsatta i systemet beh\u00f6ver du bara l\u00e4gga in boka-knappen p\u00e5 din hemsida. D\u00e4refter kan du b\u00f6rja ta emot bokningar med BookSpot och ta tillvara p\u00e5 f\u00f6rdelarna med v\u00e5rt anv\u00e4ndarv\u00e4nliga system.<\/p>\n

Vi finns alltid tillg\u00e4ngliga f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig fr\u00e5n start till m\u00e5l n\u00e4r du byter \u00f6ver till BookSpot.<\/p>\n

Klicka h\u00e4r<\/a> f\u00f6r att komma ig\u00e5ng. \ud83d\ude4c<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n \u00c4r BookSpot enkelt att anv\u00e4nda?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Ja. Oavsett om du driver uthyrning, camping, aktiviteter, turer eller n\u00e5gon annan typ av verksamhet s\u00e5 \u00e4r BookSpots bokningssystem utformat f\u00f6r att vara l\u00e4ttanv\u00e4nt f\u00f6r alla \u00e5ldrar och erfarenhetsniv\u00e5er.<\/p>\n

Med en kombination av anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet och en flexibel upps\u00e4ttning funktioner erbjuder BookSpot n\u00e5got f\u00f6r alla bokningsbehov. Vi har lagt stor vikt vid att skapa en intuitiv och anv\u00e4ndarv\u00e4nlig plattform som g\u00f6r det enkelt f\u00f6r dig att hantera och organisera dina bokningar. Bokningssystemets smarta funktioner kommer att revolutionera hur du ser p\u00e5 bokningar.<\/p>\n

Oavsett om du \u00e4r nyb\u00f6rjare eller erfaren anv\u00e4ndare kommer du snabbt kunna dra nytta av f\u00f6rdelarna med BookSpot och effektivisera ditt bokningsarbete, vilket kommer spara dig b\u00e5de tid och \u00f6ka antalet bokningar. \ud83c\udfc6<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Hur snabbt kan jag komma ig\u00e5ng med BookSpot? <\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Du kan skapa ditt BookSpot-konto idag och s\u00e4tta upp dina produkter i bokningssystemet direkt. Vi har haft kunder som varit ig\u00e5ng med bokningssystemet p\u00e5 2 timmar fr\u00e5n det att det startade kontot.<\/p>\n

S\u00e5 snart din betall\u00f6sning finns p\u00e5 plats och boka-knappen \u00e4r integrerad p\u00e5 din webbplats du kan b\u00f6rja ta emot bokningar med BooksSpot.<\/p>\n

\ud83d\ude80 Redo at komma ig\u00e5ng? Klicka h\u00e4r! <\/a><\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Vad \u00e4r skillanden mellan BookSpot och andra bokningssystem?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

H\u00e4r kan du l\u00e4sa hur BookSpot skiljer sig fr\u00e5n andra bokningssystem som finns p\u00e5 marknaden.<\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Fare Harbor<\/a><\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Rezdy<\/a><\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Sharefox<\/a><\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Funbutler<\/a><\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Bokun<\/a><\/p>\n

L\u00e4s j\u00e4mf\u00f6relsen mellan BookSpot vs. Visit North<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Kontakta oss<\/a> om du har fr\u00e5gor!<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Vilka betalmetoder finns?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

I BookSpot har vi flera alternativ f\u00f6r att hantera betalningar. Med bokningssystemet kan du registrera betalningar manuellt med kort, kontant, faktura, eller Swish.<\/p>\n

Du kan \u00e4ven skicka betall\u00e4nkar och l\u00e5ta kunderna betala direkt n\u00e4r de bokar genom n\u00e5gon av v\u00e5ra onlinebetall\u00f6sningar. D\u00e5 kan du \u00e4ven g\u00f6ra \u00e5terbetalningar med n\u00e5gra f\u00e5 knapptryck direkt i systemet.<\/p>\n

Vi erbjuder f\u00f6r n\u00e4rvarande onlinebetalleverant\u00f6rerna Dintero, Bambora\/Worldline, Stripe och Klarna.<\/p>\n

L\u00e4s mer och j\u00e4mf\u00f6r v\u00e5ra onlinebetall\u00f6sningar h\u00e4r.<\/a>\u00a0\ud83d\ude80<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Finns det n\u00e5gon bindningstid eller upps\u00e4gningstid?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Med BookSpot har du varken n\u00e5gon bindningstid eller upps\u00e4gningstid. Vi str\u00e4var efter att erbjuda en flexibel och smidig l\u00f6sning d\u00e4r du som kund ska vara s\u00e5 n\u00f6jd att du v\u00e4ljer att forts\u00e4tta anv\u00e4nda v\u00e5rt bokningssystem.<\/p>\n

Vi \u00e4r alltid \u00f6ppna f\u00f6r feedback och f\u00f6rslag p\u00e5 nya funktioner, vi g\u00f6r v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att tillgodose dina \u00f6nskem\u00e5l. P\u00e5 BookSpot \u00e4r du som kund alltid v\u00e5r h\u00f6gsta prioritet och vi arbetar kontinuerligt med att f\u00f6rb\u00e4ttra och utveckla systemet f\u00f6r att m\u00f6ta dina behov och \u00f6vertr\u00e4ffa dina f\u00f6rv\u00e4ntningar. \ud83d\ude4c<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Hur kommer jag ig\u00e5ng?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

F\u00f6r att komma ig\u00e5ng med BookSpot har du tv\u00e5 alternativ:<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Skapa ett gratis konto<\/a><\/strong><\/p>\n

Du kan skapa ett gratis konto i BookSpot direkt. N\u00e4r du har skapat ditt konto kan du b\u00f6rja konfigurera dina produkter och st\u00e4lla in \u00f6nskade inst\u00e4llningar f\u00f6r ditt bokningssystem.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Boka en demo<\/a><\/strong><\/p>\n

Om du vill ha en mer personlig introduktion till BookSpot kan du boka en demo med en av v\u00e5ra medarbetare. Under demon kommer vi att guida dig genom systemets funktioner och visa hur du kan anv\u00e4nda dem p\u00e5 b\u00e4sta s\u00e4tt f\u00f6r just din verksamhet innan du b\u00f6rjar s\u00e4tta upp dina produkter.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vad h\u00e4nder sen?<\/strong><\/p>\n

N\u00e4r du skapat dina produkter och betall\u00f6sningen klar, brukar vi boka in en avst\u00e4mning f\u00f6r att du tillsammans med din r\u00e5dgivare p\u00e5 BookSpot ska s\u00e4kerst\u00e4lla att allt ser korrekt ut och svara p\u00e5 fr\u00e5gor som dykt upp l\u00e4ngs v\u00e4gen. D\u00e4refter kan du enkelt l\u00e4gga in boka-knappen p\u00e5 din hemsida, alternativt kan vi hj\u00e4lpa dig med detta. N\u00e4r knappen finns p\u00e5 hemsidan \u00e4r du redo att ta emot bokningar.<\/p>\n

Har du redan skapat ditt BookSpot-konto kan du h\u00e4r l\u00e4sa om hur du s\u00e4tter upp dina produkter.<\/a><\/p>\n

Vi hj\u00e4lper dig g\u00e4rna fr\u00e5n det att du skapar ditt konto, s\u00e4tter upp dina produkter, ans\u00f6ker om betall\u00f6sning och integrerar boka-knappen p\u00e5 din hemsida, samt hur du f\u00e5r ut det mesta av bokningssystemet.\u00a0 \ud83c\udf89<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Kan jag anv\u00e4nda BookSpot utan en egen hemsida? <\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Absolut. \u00c4ven om de flesta av v\u00e5ra kunder har en egen hemsida s\u00e5 g\u00e5r det utm\u00e4rkt att ta emot bokningar genom bokningssystemet p\u00e5 plats eller endast genom en QR-kod v\u00e4l p\u00e5 plats p\u00e5 din verksamhet eller genom en direktl\u00e4nk till bokningsupplevelsen, som till exempel kan finnas p\u00e5 en FaceBook-sida. \ud83c\udf1f<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Vart v\u00e4nder jag mig om jag beh\u00f6ver support?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Om du beh\u00f6ver hj\u00e4lp kan du v\u00e4nda dig till v\u00e5rt dedikerade supportteam. V\u00e5ra medarbetare finns tillg\u00e4ngliga i supporten alla vardagar mellan kl 08-17 samt helger vid br\u00e5dskande \u00e4renden.<\/p>\n

I v\u00e5r Kunskapsbank<\/a> hittar du \u00e4ven utf\u00f6rliga guider och artiklar om allt som r\u00f6r bokningssystemet.<\/p>\n

Skulle svaret p\u00e5 din fr\u00e5ga inte finnas i Kunskapsbanken kan du alltid kontakta v\u00e5r support, antingen genom chatt-bubblan nere i h\u00f6gra h\u00f6rnet i BookSpot, alternativt kan du maila support@bookspot.io<\/a> eller ringa 08-745 02 02. \ud83d\udc4b<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n G\u00e5r det att ha fler anv\u00e4ndare till sitt konto?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Ja. I BookSpot kan du skapa flera anv\u00e4ndarkonton s\u00e5 att varje medarbetare f\u00e5r sitt eget inlogg. Det g\u00f6r att alla som beh\u00f6ver f\u00e5r tillg\u00e5ng till bokningssystemet. Du betalar inget extra f\u00f6r att ha flera anv\u00e4ndare.<\/p>\n

N\u00e4r du skapar konton f\u00f6r olika anv\u00e4ndare har du ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att tilldela olika roller och beh\u00f6righeter till varje anv\u00e4ndare.<\/p>\n

L\u00e4s mer om rollerna och hur du bjuder in anv\u00e4ndare.<\/a> \ud83d\udc65<\/p>\n

Du kan v\u00e4lja den roll som b\u00e4st passar varje medarbetares behov och ansvarsomr\u00e5de. Genom att tilldela roller kan du kontrollera och begr\u00e4nsa \u00e5tkomsten till olika funktioner och inst\u00e4llningar i bokningssystemet.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n L\u00e4mnar kunderna min hemsida n\u00e4r de bokar genom BookSpot?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Nej, med BookSpot l\u00e4mnar inte dina kunder din hemsida n\u00e4r de bokar. Boka-knappen \u00e4r en widget som dyker upp p\u00e5 din hemsida, vilket g\u00f6r att kunderna kan boka utan att omdirigeras till en extern sida.<\/p>\n

Detta ger en s\u00f6ml\u00f6s, anv\u00e4ndarv\u00e4nlig och konverterande bokningsupplevelse f\u00f6r b\u00e5de dig och dina kunder. \ud83c\udfc6<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Hur l\u00e4r jag mig navigera i bokningssystemet?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

N\u00e4r du bokar en demo f\u00e5r du en genomg\u00e5ng av bokningssystemet. D\u00e5\u00a0 f\u00e5r vi \u00e4ven en tydligare bild av din verksamhets behov och kan d\u00e5 f\u00f6resl\u00e5 inst\u00e4llningar och funktioner som g\u00f6r din vardag och hanteringen av bokningar enklare.<\/p>\n

I chatt-supporten finns v\u00e5ra medarbetare p\u00e5 kontoret i Stockholm alltid redo att guida dig och svara p\u00e5 eventuella fr\u00e5gor som dyker upp. V\u00e5rt support-team n\u00e5s \u00e4ven genom att maila support@bookspot.io eller p\u00e5 08 745 02 02 under kontorstider.<\/p>\n

N\u00e4r dina produkter \u00e4r inlagda i bokningssystemet brukar vi vanligtvis tillsammans g\u00e5 igenom produkterna f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att allt \u00e4r korrekt. Vi hj\u00e4lper dig \u00e4ven med ans\u00f6kan till en onlinebetall\u00f6sning och har goda relationer med v\u00e5ra onlinebetalleverant\u00f6rer f\u00f6r att g\u00f6ra processen s\u00e5 smidig som m\u00f6jlig f\u00f6r dig.<\/p>\n

S\u00e5 snart din betall\u00f6sning \u00e4r klar guidar vi dig hur du l\u00e4gger in boka-knappen p\u00e5 din hemsida. D\u00e4refter \u00e4r du redo att ta emot bokningar!<\/p>\n

V\u00e5r kundtj\u00e4nst finns alltid tillg\u00e4nglig och svarar dig inom 1h under kontorstider och snarast m\u00f6jligt vid br\u00e5dskande \u00e4renden, \u00e4ven under kv\u00e4llar och helger.<\/p>\n

Efter behov kan vi \u00e4ven h\u00e5lla uppstartsm\u00f6te med din personal som ska jobba i bokningssystemet f\u00f6r att g\u00e5 igenom hur det anv\u00e4nds. \ud83c\udf1f<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Beh\u00f6ver jag ladda ner eller installera n\u00e5got f\u00f6r att anv\u00e4nda BookSpot?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

Nej. BookSpot \u00e4r ett molnbaserat bokningssystem som du kommer \u00e5t via datorn, mobilen och surfplattan utan att ladda ner n\u00e5gon app eller programvara.<\/p>\n

Du beh\u00f6ver bara skapa ett konto<\/a> f\u00f6r att komma ig\u00e5ng\u00a0 \ud83d\ude4c<\/p>\n\n <\/div>\n <\/details>\n \n

\n Vilka typer av verksamheter passar BookSpot till?<\/strong>\n\n
\n \n \n <\/svg>\n <\/div>\n <\/summary>\n\n
\n

BookSpot \u00e4r marknadens mest flexibla och kraftfulla bokningssystem f\u00f6r aktiviteter<\/a>, uthyrningar<\/a> och turer<\/a>. Idag har BookSpot ca 250 kunder, alla med individuella behov och krav. Vi f\u00f6rs\u00f6ker att inte bara uppn\u00e5 v\u00e5ra kunders behov men ocks\u00e5 \u00f6vertr\u00e4ffa dem.<\/p>\n

Vi har kunder inom m\u00e5nga olika typer av verksamheter, n\u00e5gra exempel \u00e4r:<\/p>\n